교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내까지 신청주셔야만 정상적인 처리가 가능합니다.

자세한 교환/반품 처리과정입니다.

① 본사 고객센터(1600-9835)를 통해 교환 및 반품 접수를 해주세요. 

     CJ 택배로 회수 접수 진행되며 2-3일 이내로 방문하여 수거 진행됩니다. 

② 기사님이 방문하시기 전에 상품을 박스로 포장해 두셨다가

     기사님 방문 시 전달해 주세요. 교환/반품 택배비는 분실의 우려가 있어 절대 동봉하지 마세요.

      *보내 실 때 주문자명/연락처가 주문 내역과 일치하여야만 빠른 처리가 가능합니다.

③ 모든 교환 및 반품은 미개봉 상품에 한해 도움 드리고 있으며, 상품이 오염되지 않도록 처음 포장 상태 그대로 포장하시어 보내주셔야 합니다.

④ CJ 택배가 아닌 타 택배사 이용 시에는 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.